تسجيل الدخول التسجيل

سياسة الخصوصية للتوصيل

مرحباً بكم في سياسة التوصيل لمصنع المراعي للأسمدة. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام لخدمات التوصيل التي نقدمها. باستخدام خدمات التوصيل الخاصة بنا من خلال موقعنا الإلكتروني (www.almaraiksa.com) أو تطبيقنا، فإنك (العميل) توافق على الامتثال للشروط المذكورة هنا. يقع مكتبنا الرئيسي في الرياض، الخرج، المملكة العربية السعودية.

1. منطقة التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى المواقع داخل المملكة العربية السعودية ودولة محددة. قبل تقديم الطلب، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء. قد يخضع التوصيل إلى المناطق النائية أو المقيدة لشروط إضافية أو قد لا يكون متاحًا. يرجى التحقق من موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للحصول على أحدث المعلومات حول التوصيل.

2. جدول التوصيل

معالجة الطلبات: يتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها قبل الظهر في غضون 11 يومًا. أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد الظهر فسيتم معالجتها في غضون 14 يوم عمل.
وقت التوصيل: يكون وقت التوصيل القياسي بين 1 إلى 14 يوم عمل من تاريخ معالجة الطلب، اعتمادًا على الوجهة.
أيام العمل: أيام عملنا هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.

3. رسوم التوصيل

التوصيل القياسي: مجاني للطلبات التي تزيد عن 1500 ريال سعودي. أما الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، فتطبق رسوم توصيل تعتمد على الطلبات المقدمة.
التوصيل السريع: متاح مقابل رسوم إضافية تعتمد على الطلبات المقدمة وتتم خلال 11 يوم عمل.

4. تتبع الطلبات

يمكن للعملاء تتبع طلباتهم من خلال رابط التتبع المقدم في البريد الإلكتروني للتأكيد أو عبر تطبيقنا في قسم "طلباتي".

5. عملية التوصيل

العنوان: تأكد من أن العنوان المقدم للتوصيل دقيق وكامل. لا يتحمل مصنع المراعي للأسمدة المسؤولية عن التأخيرات أو فشل التوصيل بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة.
الاتصال: يجب تقديم رقم اتصال صحيح. قد يتصل بك موظفو التوصيل لدينا لتأكيد تفاصيل التوصيل.
استلام الطلبات: يتعين على العملاء التوقيع على الاستلام. إذا كنت غير متاح، يرجى إبلاغنا مسبقًا لترتيب وقت تسليم بديل أو تفويض شخص آخر لاستلام الطلب نيابة عنك.

6. مشاكل التوصيل

التأخير في التوصيل: في حالة التأخير، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإبلاغك على الفور. نسعى جاهدين لتقليل أي إزعاج قد يحدث.
فشل التوصيل: إذا فشلت محاولة التوصيل بسبب عدم توفر العميل أو عنوان غير صحيح، قد يتم تطبيق رسوم إعادة التوصيل.
البضائع التالفة: افحص البضائع عند التوصيل. إذا وجدت أي تلف أو نقص في العناصر، أبلغ موظف التوصيل واتصل بخدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة.

7. الإرجاع والاسترداد

الأهلية: تُقبل الإرجاعات في غضون 21 يوم عمل من التوصيل للمنتجات التي لم يتم فتحها أو استخدامها وتكون في عبوتها الأصلية.
العملية: اتصل بخدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع. سيتم تزويدك بتعليمات ورقم تفويض الإرجاع.
الاسترداد: سيتم معالجة الاستردادات في غضون 21 يوم عمل بعد استلامنا وفحصنا للعناصر المرتجعة. رسوم التوصيل وضريبة القيمة المضافة غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأنا.

8. دعم العملاء

لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص التوصيل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:

الهاتف: [0578984004]
البريد الإلكتروني: [care@almaraiksa.com]
ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من 8:00 صباحاً إلى 10:00 مساءً

9. التعديلات

يحتفظ مصنع المراعي للأسمدة بالحق في تعديل سياسة التوصيل هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، واستخدامك المستمر لخدماتنا يعني قبولك للشروط المعدلة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة سيتم حلها في محاكم المملكة العربية السعودية.

شكراً لاختياركم مصنع المراعي للأسمدة. نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ومنتجات عالية الجودة لتلبية احتياجاتكم. لمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني على www.almaraiksa.com.

مصنع المراعي للأسمدة العضوية | وجهتك المثالية للتسوق الإلكتروني

يُعد متجر مصنع المراعي للأسمدة العضوية الإلكتروني الوجهة المثالية للحصول على أفضل العروض في المملكة العربية السعودية والعالم العربي. اكتشف مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة بأسعار معقولة، مدعومة بضمان التجارة الإلكترونية الخاص بنا، مما يضمن لك دفعًا آمنًا وتجربة تسوق خالية من المتاعب. استمتع بعروض يومية جديدة، وخيارات الشحن محلي، وتصفح قسم ستايل للأزياء وصفحة أقل سعر مضمون للحصول على تخفيضات حصرية. تسوق من المتاجر الرسمية عبر الإنترنت لأهم العلامات التجارية مثل مصنع المراعي للاسمدة و غيرها، وتمتع بأفضل قيمة وراحة.

البنود و الظروف

سياسة العائدات

سياسة الدعم

سياسة خاصة

في مصنع المراعي للأسمدة، نحن ملتزمون بتقديم حلول زراعية مبتكرة ومستدامة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تأسسنا لتلبية احتياجات المزارعين عبر توفير الأسمدة العضوية والمنتجات الزراعية عالية الجودة التي تهدف إلى تحسين جودة التربة وزيادة إنتاجية المحاصيل.

لا تقتصر رؤيتنا على جودة المنتجات فحسب؛ بل نسعى لتعزيز الأمن للاسمدة عضوية وتشجيع الاستدامة البيئية. من خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة وتطبيق الممارسات المبتكرة، نطمح لدعم الزراعة المستدامة وتعزيز الابتكار الزراعي، مساهمين بذلك في مستقبل أكثر خضرة وإنتاجية للجميع.